Planning en organisatie

Type oplossing

Een goede planning en organisatie op het werk zorgen ervoor dat medewerkers zich optimaal op hun taak kunnen richten.

 

Beschrijving oplossing

Werken in de takel en berging betekent hollen of stilstaan. Bij drukte moeten  medewerkers hun werk goed kunnen doen. Gedurende een periode van rust dienen alternatieve taken voorhanden te zijn. Te lage werkdruk leidt tot verveling.

Tips voor leidinggevenden

Tips voor bij drukte

  • De planner zorgt ervoor dat de juiste prioriteiten gesteld worden en dat de medewerkers met het juiste materieel de weg op gaan.
  • Goed materieel en goede automatisering helpen medewerkers hun werk effectief te kunnen doen.
  • Doen medewerkers naast bergingswerk en pechhulp ook ander werk (bijv. in een garagebedrijf)? Zet dan die medewerkers zo veel mogelijk aan werkzaamheden waarmee ze makkelijk kunnen stoppen en die even kunnen wachten.
  • Bij nachtdienst kan slapen op de locatie onder voorwaarden de werkdruk verminderen.
  • In sommige situaties kan patrouilleren bij drukte de aanrijtijden verminderen. De bergingsvoertuigen rijden hun rondes in een risicogebied. Bij het zien van een te bergen voertuig onderneemt de chauffeur actie, na overleg met een LMC. De aanrijtijden blijken in deze situaties veel lager te liggen.


Tips voor bij rustige periodes

  • Laat medewerkers onderhoudswerkzaamheden uitvoeren in rustige uren. Sluit waar mogelijk aan bij hun voorkeur en behoeftes: sommigen vinden het leuk om auto’s te wassen en anderen willen liever onderhoudsklussen. Kijk ook eens naar de oplossing materieel
  • Maak een planbord met klusjes voor de rustige uren.
  • Rustige momenten zijn ook goed te benutten om te oefenen. Laat onervaren medewerkers met ervaren collega’s oefenen in handelingen die ze (nog) niet onder de knie hebben.
  • Gebruik rustige momenten ook om te leren, bijvoorbeeld over communicatie, of de e-learning-module over veiligheid op de weg.
  • Vraag medewerkers of ze hun vrije uren op willen nemen als het te rustig is.
  • Ga eens met elkaar om tafel zitten om te kijken wat beter kan en wat al goed gaat. Kijk in dit kader ook eens naar de oplossing werkplezier.